2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，面临更加复杂的国内外环境，中国经济走势备受瞩目。然后就在这个关键节点的开端上仿佛对我们并不太友善。新型冠状病毒感染的肺炎在全国蔓延；科比·布莱恩特的意外逝世从此再无黑曼巴，民众仿佛都在感叹2020开局不顺。
站在全国经济形势的角度来看，疫情对中国经济长期影响整体有限，对第三产业影响颇大。春节期间全国范围的餐饮、旅游、交通、影视、教育明显受到了一定的冲击。豆百分作为教育行业信息技术服务商，为广大教育机构整理了几点应对措施。
壹
远程办公的管理哲学
远程办公在国外并不是一件新鲜的事情。在硅谷，尤其是新一代的科技公司几乎都有远程工作的基因，这背后有很多原因我们就不一一赘述，如果感兴趣的朋友可以看看来自 37 Signals 的 David Heinemeier Hansson 的《Remote》一书。但是不要以为只要配备好可以远程连接的设备，就能确保高效的远程办公了。
01、确保与同事/经理的协同和沟通
对于有些岗位，充分的沟通是充分开展工作的前提，而远程办公连接较当面沟通更慢。所以实时的沟通保证信息的流转尤为重要。对于一个成熟的团队来说良好的沟通一定是必不可少的，甚至沟通的品质决定了做事情的品质。并不是说因为远程工作因为条件约束，就少沟通甚至不沟通了，相反的，在这种环境下我们的沟通可能会更多更细致，只是形式并不仅仅限于面对面的会议这种形式而已。
02、目标和计划管理
经过探索，我们认为 OKR 是一个比较适合远程工作团队的目标管理工具，因为 OKR 相比 KPI 来说，首先更加强调由团队成员共同制定团队目标，这样带来的好处是易于让整个团队就目标和关键结果达成共识，始终保持团队的目标导向一致。其次能够让团队成员更加明白做手头上的事情对于团队以及对于公司的意义，这一点对于远程团队尤为重要，极大的有利于促进部门与部门、人与人的协作，让团队更加具有整体性，最后，OKR 还有一个很重要的特点：透明，在我们的实践中，每个团队都可以看到别的团队的 OKRs，大家在制定完各自团队的 OKR 后，还需要在公司级别宣布，确保大家都能了解。
当我们把我们的目标和计划能够清晰、高效、透明的在整个公司内部制定、发布和管理起来，远程办公已经具备了初步的可操作性。
03、工作和生活的边界模糊不清
远程办公有一种浪漫主义的倾向，很多人认为他们能够从远程办公中获得乐趣，却最终发现他们无法继续这种方式，因为有太多的东西会让他们的注意力分散，或许他们的家庭成员也会干扰他们，或让他们照看家里。所以在个人心理建设和自我管理上，需要有我们自己的一套方法。例如从家里走出去（不要去扎堆，预防疫情），去个能独立自主的地方进入工作状态。
在长期远程的状态下，还需要克服孤独感，由于没有同事在身边，需要较大的自律精神来克服倦怠感，这点我推荐一些个人时间管理工具，例如TODO、番茄工作法等。
贰
提供在线教学服务
为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康，教育部日前下发通知，要求2020年春季学期延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动。各培训机构也按要求取消各类线下课程。与此同时，各地教育部门也为服务保障防控疫情期间中小学校“停课不停教、不停学”做了大量工作。
01、有系统的机构
针对我们已经走在教育信息化建设路上的机构，如何快速的把我们教务系统和在线教学工具进行集成起来呢？
- 通过API集成第三方教学软件，拓展现有系统的功能模块
- 集成SDK开发教学软件
02、没有系统的机构
针对暂时没有上系统的教育机构可以在短期内使用各种直播工具免费实现在线的上课方式适配。
- 钉钉群直播——钉钉的“在线课堂”功能将免费开放给全国大中小学使用，并覆盖广大农村地区的学校，存储空间容量不限。同时，钉钉的群直播功能连麦功能也将免费开放， 支持师生在直播中互动。针对需要多人多地的教职工之间的协同，钉钉免费开放102方视频电话会议，最高可申请302方。针对疫情期间教育行业的特殊性，钉钉在假期紧急研发推出了相关的产品功能，解决教育系统的应急通知，疫情上报、在线会议、在线课堂等应用场景存在的痛点需求。
- QQ群直播——QQ群上课虽然不是太正式，但是对于学生上课是及其方便的，毕竟每个人至少还是有QQ的，特别是95后和00后的人群，QQ更是他们不可或缺的交流途径。
- 腾讯课堂
- zoom会议直播——ZOOM不仅仅是款会议软件，它横跨几个常用的操作系统的设备，包括Windows的电脑、苹果电脑、iPad、iPhone和Android手机。ZOOM的共享功能，常用的有屏幕、照片和白板功能，如果使用短期直播，ZOOM其实是不可或缺的直播软件。
乌云终将散去，阳光总会到来。在众志成城之下我想我们很快将迎来这场战役的胜利。但是此次疫情也是将成为线下机构的一块试金石，考验每家教培机构的教学质量和服务能力，活下来的教育机构从这次疫情中的锻炼中会变得更加强大，而学生也从这场风暴中逐步适应和习惯线上的课程，对于未来教培机构也一定要重视线上的教学能力。线上+线下的混合模式，教培机构准备好了吗？
最后作为科比的粉丝，在此缅怀这位伟大的球员。凌晨4点的洛杉矶，从此少了一个人……